服務類型
專注效果客服外包
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售前客服服務
￥ 800
- 1年以上
- 服飾配件、美妝護膚、鞋帽箱包、母嬰玩具、3C數(shù)碼等類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務重要信...
- 熱
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售后客服服務
￥ 1000
- 2年以上
- 家居用品、珠寶首飾、母嬰用品、3C數(shù)碼等多個類目
- 退換貨相關溝通、登記、核實、處理、跟進、歸檔等售后服務。
- 熱
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定制客服
￥ 1800
- 2年以上
- 服飾箱包、美妝護膚、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責售前問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息...
- 熱
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承接平臺
致力于提供全鏈路全渠道客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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拼多多
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京東
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蘑菇街
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其它網(wǎng)店
關于寶聚客服外包
10年客服外包經(jīng)驗 高轉(zhuǎn)化率 為您提供7x15小時的全方位客服外包服務
資深客服團隊
專業(yè)客服團隊
客服人員穩(wěn)定充足，熟悉電商平臺各類規(guī)則快速響應、專業(yè)性強、嚴謹細心，轉(zhuǎn)化率高
專業(yè)質(zhì)檢團隊
每一位上崗客服，都經(jīng)過嚴格的培訓選拔，每周一次業(yè)務培訓，每月一次月度考核，服務過程中，實時監(jiān)督服務質(zhì)量服務結(jié)束之后還有嚴格的回訪流程
嚴苛的培訓制度
實時監(jiān)控店鋪服務情況
嚴格審查每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率，高標準嚴要求，只為提供高質(zhì)量服務
服務流程
COOPERATION PROCESS
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01
溝通需求
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02
選擇服務
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03
訂購服務
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04
信息交接
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05
產(chǎn)品培訓
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06
實操上崗
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07
正式服務
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08
后期溝通
網(wǎng)店代運營
天貓入駐
客服外包
網(wǎng)店裝修
SEO優(yōu)化
網(wǎng)站建設
